Belgeler ve sık sorulanlar

Birçok ülke pasaportun dönüş tarihinden sonra da en az altı ay geçerli olmasını ister; bazı ülkelerde bu süre daha kısadır. Ayrıca damga için boş sayfa gerekir. Tur kaydında gideceğiniz ülkenin şartını yazılı bildiririz, resmî kaynaktan teyit etmenizi de öneririz.

Hayır. Vize kararı yalnızca ilgili ülkenin konsolosluğuna aittir. Biz belge listesini hazırlar, dosyanızı gönderimden önce eksik ve tutarsızlık açısından kontrol eder, randevu takibinde yardımcı oluruz; sonuç garantisi vermeyiz.

Konsolosluk ve başvuru merkezi ücretleri çoğunlukla iade edilmez. Tur kaydındaki iade koşulu sözleşmede yazılıdır; bu yüzden vize gerektiren turlarda kesin kayıt, vize sonucundan sonra yapılır.

Çocuğun pasaportu ya da kimliği ile birlikte, durumuna göre ebeveyn izni gibi belgeler istenebilir; kurallar mevzuata ve gideceğiniz ülkeye göre değişir. Kayıttan önce neyin gerektiğini yazılı iletiriz, resmî kaynaktan teyit etmenizi hatırlatırız.

Her turun sayfasında ulaşım, konaklama, rehber ve dahil olmayan kalemler (müze girişleri, yerel transferler, sigorta, vize ücreti gibi) ayrı ayrı yazılıdır. Teklifte aynı liste kişi başı fiyatla birlikte gelir.

Kayıtta kapora, kalan tutar kalkıştan önce alınır; tarihler ve tutarlar teklifte yazılıdır. Yurt dışı turlarda döviz kuru esasının ne olduğu da sözleşmede yazar.

Kesinti oranı, kalkıştan kaç gün önce iptal ettiğinize göre değişir ve sözleşmede yazılıdır. Tur, en az kişi sayısına ulaşılamadığı için bizim tarafımızdan iptal edilirse ödediğiniz tutar iade edilir ya da başka tura aktarılır.

Evet. Her turun sayfasında en az kişi sayısı yazılıdır. Bu sayıya ulaşılmazsa kalkıştan en geç ne kadar önce haber vereceğimiz sözleşmede belirtilir.

Hava, yol durumu ya da bir müzenin kapalı olması gibi nedenlerle duraklar yer değiştirebilir. İçeriği korumaya çalışırız; değişikliği gün içinde ve gerekçesiyle söyleriz.

Kayıtta bize yazın. Bazı duraklar (yeraltı şehri, taş sokaklar, yayla yolları) zor olabilir; dışarıda bekleme ya da kolay alternatif seçenekleri sunup sunamayacağımızı önceden söyleriz.